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发表于 2010-11-02 23:34 | 来源: | 阅读 672 次阅读

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通过我们分布在美国、欧洲和亚洲不同的客户服务所在地,IB提供24小时的客户服务。请从下面的国家列表中找到我们提供的免费客户服务号码。所有其它国家请使用任何一个直拨客户服务号码。


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中国
香港
+86 (21) 6086 8586(6) +852-2156-7907(5)
直拨客户服务 直拨客户服务
中国标准时间 09:00 - 18:00(3) Fax: +852-2509-4102
  香港时间 08:00 - 17:00(3),(7)
盈透证券在以下时间提供普通话客户服务:


中国标准时间 08:00 - 18:00:中国/香港办公室(+86-21-6086-8586 / +852-2156-7907)


中国标准时间 21:00(3) - 06:00:美国/加拿大办公室(+1-312-542-6901 / +1-514-847-3499)


美国夏时制期间办公室从20:00点(中国标准时间)开始办公(夏时制包括大约从三月到十月)

 

客户服务覆盖范围
请知晓您与客户服务的交流可能会被记录。
客户服务可以回答关于这些话题的问题:
  • 交易平台的使用。
  • 定单传递。
  • 待解决的定单。
  • 连接问题。
客户服务无法实现:
  • 回答关于市场行情、投资或报税的问题。
  • 回答有关任何交易的适当性的问题。
  • 商议佣金、费用或保证金要求。
  • 改变合约条款和规范。
  • 免除IB义务或是客户义务。


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